Trocas e devoluções

Desistiu da compra? 7 dias para devolver

Você pode desistir de qualquer compra feita no site em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

O produto deve voltar sem sinais de uso, com todos os acessórios e, se possível, na embalagem original.

Produto com defeito ou diferente do anúncio

Fale com a gente em até 30 dias para produtos não duráveis ou 90 dias para duráveis (art. 26 do CDC). Você escolhe entre troca, conserto ou devolução do valor. O frete da devolução é por nossa conta.

Como pedir

1. Entre em contato por telefone (11) 3500-6520 ou e-mail nlar@nlar.com.br, Seg. a sáb., 9h às 18h, informando o número do pedido.
2. Enviamos a etiqueta de postagem ou combinamos a coleta.
3. Ao recebermos o produto, a troca sai em até 3 dias úteis e o reembolso em até 10 dias úteis (no cartão, aparece na fatura seguinte conforme a operadora).

Dúvidas? Chame no WhatsApp. Responder rápido é parte do nosso serviço.